Nogle funktioner er ikke tilgængelige i Facebook og Instagram Messenger
Facebook Messenger og Instagram Messenger har været begrænset i Den Europæiske Union
Fra den 16. december 2020 er alle brugere af Facebook si Instagram fra Den Europæiske Union er blevet informeret om, at visse funktioner mangler i Facebook Messenger si InstagramMessenger.
Nogle funktioner er ikke tilgængelige på grund af de nye lovbestemmelser for messaging-tjenester i Den Europæiske Union.
Siden 2020 har EU udstedt et direktiv, der drastisk begrænser brugen af fortrolige og private data om messaging-brugere af virksomheder, der leverer sådanne tjenester. Direktivet om beskyttelse af personlige oplysninger og elektronisk kommunikation (ePrivacy Directive) bestemmer, at ingen virksomheder, der driver messaging-tjenester i EU, skal indsamle fortrolige data om brugere gennem disse Messenger-applikationer.
Indtil den 16. december kunne Facebook-virksomheden (og andre, der tilbød lignende tjenester) indsamle data om messenger-brugere gennem forskellige sporings- og analysemetoder, som derefter blev brugt til reklameformål for tredjepartsvirksomheder eller til promovering af visse egne produkter og tjenester.
Den største indvirkning af denne begrænsning vil være for reklamekampagner udført via Facebook Messenger og Instagram Messenger-netværket i EU. Facebook kan ikke længere omdirigere annoncer til Messenger afhængigt af det målgruppesegment, der målrettes af reklamekampagnen, vil ikke være i stand til indsamle og bruge konverteringsdata, og trafikrapporter vil være lidt "dårligere" og mangler vigtige data til kampagner. Messenger API'er, konverteringer, muligheder, tilpassede målgruppesegmenter, automatiske brugerinitierede samtaleskabeloner og mere vil være historie. I det mindste et stykke tid.
Facebook forsikrer, at det gør en indsats for at løse denne situation hurtigst muligt, men vi ved ikke, i hvilket omfang det vil lykkes at gøre det. En "omgåelse" af EU-lovgivning kan føre til drastiske sanktioner.
Den gode del er, at så vidt enkle Facebook- og Instagram-brugere er bekymrede, vil de ikke føle sig meget som disse nye regler. Dybest set lavede EU denne lov til at begrænse virksomheder i at udspionere brugere.
Hvad angår de virksomheder, der købte reklame via Facebook og Instagram, vil de blive meget berørt af den nye forordning. De berørte reklametjenester er:
- Ads Manager og Ads Reporting
- Ad Center vil ikke længere rapportere nogle resultater fra meddelelsestjenester.
- Business Suite har nogle begrænsninger med hensyn til målgrupperapportering
- En masse information vil mangle fra "Instagram Promotion Insights"
Vi mener, at denne begrænsning var nødvendig, og med tiden burde andre komme, for et meget større udbud af tjenester. Det er rigtigt, at hvor vi tilbydes en gratis service, er forbrugeren faktisk produktet. Software- og applikationsudviklingsvirksomheder skal på en eller anden måde tjene penge på disse tjenester. Problemet er, at det er gået for vidt med at indsamle og analysere brugernes fortrolige oplysninger. En annonce med målrettede annoncer i en beskedtjeneste betyder faktisk, at alle dine samtaler automatisk analyseres for at vise dig "relevante" annoncer.
